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社群運營是否還有紅利可圖，直播帶貨上車是否為時已晚，B2C的品牌商們一直被電商平臺和MCN機構(gòu)瓜分利潤，到底應(yīng)該如何構(gòu)建私域流量的帶貨轉(zhuǎn)化？

鴻星爾克直播間爆滿的時候，除了讓大家見證到情緒的力量，也讓我們看到了機會總是留給有準(zhǔn)備的人，鴻星爾克除了第三方的電商平臺，也布局了自己的抖音直播間、微信小程序，并且在銷量貢獻(xiàn)中占據(jù)一定比例。

B2C企業(yè)想要經(jīng)營自己的私域帶貨，需要認(rèn)清企業(yè)在私域運營所處的階段，找到增長路徑，聚焦關(guān)鍵場景和核心指標(biāo)。

這一過程里也離不開專業(yè)軟件系統(tǒng)的幫助，比如B2C商城系統(tǒng)、私域運營系統(tǒng)、私域電商系統(tǒng)等等。

精準(zhǔn)運營的首要因素是認(rèn)清階段，全場景私域用戶運營的增長路徑

用戶散布于線上和線下的各種場景中。線下場景，需要關(guān)注選址，客流，商圈等諸多因素，投入巨大，調(diào)整成本較高；線上場景需要關(guān)注做號、買量，直播等場景。

當(dāng)通過各種方式找到潛在用戶群體后，開始利用企業(yè)自身擁有的場景承接，用戶跟企業(yè)之間發(fā)生的交互和關(guān)聯(lián)（包括但不限于關(guān)注、點贊、收藏等）；當(dāng)潛在用戶已經(jīng)被收到企業(yè)私域池后，就到了精細(xì)化運營的最佳階段，我們可以開始利用分銷裂變和各類用戶運營的方法，讓用戶高頻互動，從種草到轉(zhuǎn)化。

當(dāng)用戶逐步轉(zhuǎn)化為高價值用戶或會員用戶，需要按照會員體系的運營方法獨立運營，從會員的招募策略、等級、積分、權(quán)益體系等進(jìn)行分層管理，在觸達(dá)策略上也要對會員設(shè)置專享券、專享購、購物金、買贈權(quán)益等專屬服務(wù)。

私域運營的全場景是哪些場景，從公域廣泛獲客到私域高效沉淀

目前，線下的獲客主要集中在門店的導(dǎo)購場景、地推場景和戶外廣告等，線上的公域獲客場景主要集中在搜索引擎，短視頻、長視頻、資訊、內(nèi)容社區(qū)和電商等，其中電商和視頻直播又相融交叉，資訊和社群的邊界感也越來越淡。

從公域獲得流量之后，企業(yè)仍需要利用線上的各類場景進(jìn)行運營，在私域中可以利用很多成熟的玩法玩轉(zhuǎn)用戶運營，比如：拼團(tuán)、分銷裂變、打卡、組隊、砍價等，激活高價值用戶。

社群場景是否還有紅利可圖：激活沉睡粉絲，聚焦微信生態(tài)

500人滿員的群建了不少，轉(zhuǎn)換率卻低得不行？明明發(fā)了很多產(chǎn)品廣告，卻始終毫無波瀾？

社群場景是否還有紅利可圖，答案是有的，但是需要更高效的方式。

基于場景和人的精準(zhǔn)投放，我們可以聚焦幾個典型場景，微信廣告、微信搜索、門店和快遞，拉起客戶的種草階段。

除了常規(guī)的公眾號和個人微信，我們可以增加企業(yè)微信的介質(zhì)；投放互動的觸手以掃碼或邀請入群為主，在微信平臺內(nèi)的轉(zhuǎn)化，除了小程序和微商城以外，還可以引入微信小商店。

在用戶的分析工具上，除了常規(guī)的渠道分析模型和行為分析等，我們還可以關(guān)注粉絲的標(biāo)簽；在觸達(dá)的工具上，我們要善于利用微信生態(tài)的現(xiàn)成工具。

直播場景上車是否為時已晚：巧用裂變分銷，復(fù)用平臺內(nèi)轉(zhuǎn)化用戶

作為一種創(chuàng)新性的營銷形式，直播帶貨確實拉進(jìn)了消費者和商品甚至品牌的直接對話。

但直播帶貨也是營銷，營銷就得考慮 ROI 。賠錢單純賺吆喝，就算是財大氣粗的國際品牌也不敢這么造作，中小品牌入局直播帶貨，需要低成本、高效率、快閉環(huán)，并且需要兼顧全流程的數(shù)據(jù)監(jiān)控和轉(zhuǎn)化分析，幫助企業(yè)直接提升GMV 。

從直播鏈接引流到注冊、下單的轉(zhuǎn)化分析，需要不斷優(yōu)化改進(jìn)用戶消費流程；小量級的不同主播A/B測試，也可以找到更強實力的帶貨主播；最終平臺內(nèi)的用戶還是需要實現(xiàn)細(xì)分層、自轉(zhuǎn)化和自升級，利用裂變分銷的工具，通過老帶新和交叉營銷的方式，實現(xiàn)用戶貢獻(xiàn)的增值。

快速搭建私域運營數(shù)據(jù)平臺：疏通數(shù)據(jù)體系，完善觸達(dá)通道

對于很多的企業(yè)和品牌主來說，并不需要引入一個大的數(shù)據(jù)中臺，而是可以靈活快速的搭建一個自有的私域用戶運營的平臺，能夠匯聚主流用戶流入的場景數(shù)據(jù)源，輕量級的解決數(shù)據(jù)接入和數(shù)據(jù)治理的問題，實時的掌握多端的用戶數(shù)據(jù)，并形成唯一識別；另一方面可以將用戶的數(shù)據(jù)和觸達(dá)的通道拉通，實現(xiàn)從用戶分析、用戶分層和用戶觸達(dá)的三部曲。

私域運營是品牌和終端用戶之間的直接情感連接，這種連接要通過長期的，雙向的互動、溝通，以及良好的體驗來建立，理想的狀態(tài)是讓用戶的選擇和喜好，真正的參與到產(chǎn)品的設(shè)計、營銷、服務(wù)之中，讓既有的商業(yè)模式更具趣味性，來達(dá)到不斷增加用戶的數(shù)量和延長用戶的生命周期的目的，真正的建立起用戶和品牌之間的“親密關(guān)系”。