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在電商江湖里摸爬滾打，一套行之有效的商城平臺(tái)系統(tǒng)營(yíng)銷策略那可太重要了！今天就來(lái)給大家掰扯掰扯！

一、內(nèi)容營(yíng)銷：用知識(shí)“種草”，讓用戶“長(zhǎng)草”

咱先嘮嘮內(nèi)容營(yíng)銷，這可是個(gè)“慢工出細(xì)活”但效果賊拉好的策略。

一方面，專注專業(yè)知識(shí)輸出。假如你家商城主打美妝產(chǎn)品，那就安排各種化妝教程、護(hù)膚科普，從不同膚質(zhì)的護(hù)膚要點(diǎn)，到當(dāng)下流行妝容的分步拆解，把用戶拿捏得死死的。他們看你分享得這么專業(yè)，信任感“蹭蹭”往上漲，下次想買化妝品，不找你找誰(shuí)？

另一方面，得會(huì)講故事。講講品牌創(chuàng)始人為了研制一款純天然的面霜，跑遍世界各地尋找原料的艱辛歷程；或者某款爆款口紅背后，設(shè)計(jì)師的靈感來(lái)源是一場(chǎng)浪漫邂逅。故事一講，商品就不僅僅是個(gè)物件，而是承載著情感與夢(mèng)想的寶貝，用戶能不動(dòng)心？

再就是產(chǎn)品評(píng)測(cè)和使用心得不能少。自己人下場(chǎng)評(píng)測(cè)，把優(yōu)缺點(diǎn)都擺在明面上，讓用戶覺得你坦誠(chéng)。再精選一些真實(shí)用戶的使用心得，那種真情實(shí)感的分享，比廣告可管用多了，直接幫其他用戶“抄作業(yè)”，下單也就順理成章。

二、社交營(yíng)銷：讓用戶幫你“吆喝”

在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這招要是玩得溜，流量和銷量都能像坐火箭一樣上升。

首先，把社交媒體平臺(tái)利用到極致。微信、微博、抖音、小紅書……根據(jù)商城定位選主戰(zhàn)場(chǎng)。要是賣時(shí)尚潮品，小紅書和抖音就是你的“福地”，時(shí)尚博主上身展示、短視頻酷炫剪輯，爆款潛質(zhì)這不就拿捏了？

其次，搞用戶互動(dòng)活動(dòng)?！白蠲蕾I家秀評(píng)選”，獎(jiǎng)品豐厚點(diǎn)，用戶為了拿獎(jiǎng)，朋友圈、微博到處拉票，品牌曝光度不就來(lái)了？還有“新品體驗(yàn)官招募”，免費(fèi)給用戶試用新品，讓他們發(fā)體驗(yàn)報(bào)告，既收集了反饋，又做了宣傳，一箭雙雕。

再者，建立用戶社群。按興趣、地域、消費(fèi)等級(jí)分類建群，社群里嘮嘮嗑、分享優(yōu)惠、解答疑問，把用戶緊緊團(tuán)結(jié)在你周圍，培養(yǎng)出一批死忠粉，他們就是你行走的“廣告牌”。

三、搜索引擎優(yōu)化（SEO）：默默發(fā)力，搶占先機(jī)

別小瞧 SEO，這可是個(gè)“悶聲發(fā)大財(cái)”的活兒。

關(guān)鍵詞研究是第一步，得知道用戶搜啥。用工具挖出熱門關(guān)鍵詞，再巧妙布局到商城頁(yè)面標(biāo)題、描述、產(chǎn)品詳情里。但別堆砌，得自然，不然搜索引擎可會(huì)“懲罰”你。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更新也關(guān)鍵，定期上新博客文章、產(chǎn)品資訊，讓搜索引擎知道你這兒“有料”，經(jīng)常來(lái)“光顧”，排名自然就上去了。

還有頁(yè)面加載速度、移動(dòng)端適配這些細(xì)節(jié)，一個(gè)都不能放過(guò)。用戶沒耐心等，搜索引擎也不喜歡“慢性子”，優(yōu)化好了，流量自然就來(lái)了。

四、個(gè)性化營(yíng)銷：給每個(gè)用戶開“小灶”

現(xiàn)在的用戶都挑剔，喜歡專屬感，個(gè)性化營(yíng)銷就派上用場(chǎng)了。

利用商城系統(tǒng)收集的用戶數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)習(xí)慣、偏好、購(gòu)買周期啥的。然后精準(zhǔn)推送，喜歡運(yùn)動(dòng)裝備的，新品上市、折扣活動(dòng)第一時(shí)間推給他；美妝達(dá)人呢，專屬美容套裝優(yōu)惠奉上。

定制化的購(gòu)物體驗(yàn)也得安排。個(gè)性化的首頁(yè)推薦、根據(jù)用戶歷史購(gòu)買配的商品套餐，讓用戶覺得這商城簡(jiǎn)直是為自己量身打造的，忠誠(chéng)度不就有了？

五、促銷策略：給用戶來(lái)點(diǎn)“甜頭”

這是最直接的刺激手段，用好了效果立竿見影。

常規(guī)的打折、滿減、買一送一不能少。換季大促、節(jié)假日狂歡，力度拉滿，消費(fèi)者都愛撿便宜，這時(shí)候不剁手更待何時(shí)？

限時(shí)優(yōu)惠制造緊迫感，“僅限今天，2 折瘋搶”，用戶一慌，手速就快了。

還有積分、優(yōu)惠券策略，消費(fèi)送積分，積分換好禮；新用戶注冊(cè)、老用戶回訪發(fā)優(yōu)惠券，把用戶“勾”回來(lái)反復(fù)消費(fèi)。

六、口碑營(yíng)銷：金杯銀杯不如用戶的口碑

用戶的嘴，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的廣告。

提供超一流的產(chǎn)品和服務(wù)是前提，產(chǎn)品質(zhì)量杠杠的，售后響應(yīng)迅速、處理貼心，用戶滿意度爆棚，自然愿意推薦給親朋好友。

鼓勵(lì)用戶評(píng)價(jià)和曬單，展示在商城顯眼位置，新用戶一看，這么多人說(shuō)好，跟風(fēng)下單的概率就大了。

再設(shè)立個(gè)“推薦有禮”機(jī)制，老用戶推薦新用戶成功下單，雙方都有獎(jiǎng)勵(lì)，口碑傳播的雪球不就越滾越大了？

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