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什么?建群拉人發(fā)內(nèi)容就是做私域?

發(fā)表時(shí)間:2023-05-18 11:39:09

文章作者:小編

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現(xiàn)在大家都在說(shuō)私域流量、私域運(yùn)營(yíng),搶著要做私域,大部分人卻對(duì)私域只有很模糊的概念,今天就用一篇文章給你說(shuō)清楚什么是私域?怎么做私域?


什么?建群拉人發(fā)內(nèi)容就是做私域?(圖1)


01 什么是私域


私域是相對(duì)于公域的概念,那公域是什么呢?


舉個(gè)例子,淘寶是一個(gè)公域平臺(tái)。


商家入駐平臺(tái)賣(mài)商品,用戶(hù)登錄平臺(tái)買(mǎi)東西,對(duì)商家來(lái)說(shuō)并不是每一個(gè)用戶(hù)都能看到自己的店鋪,想要增加店鋪的曝光,就需要向淘寶平臺(tái)買(mǎi)流量,不買(mǎi)流量就沒(méi)有曝光。掌握在平臺(tái)手里的流量就是公域流量,需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi),商家或品牌不能自由支配。


看一組數(shù)據(jù):


淘寶的獲客成本從2015年的166元/人增至2019年的405元/人;

京東的獲客成本從2016年的142元/人增至298元/人;

拼多多的獲客成本從2016年的10元/人增至2019年的179元/人。


公域流量越來(lái)越貴,品牌商們?cè)絹?lái)越承擔(dān)不起,要活下去,要增長(zhǎng),怎么辦?


公域難,能不能把流量搶到自己的私域來(lái)?


當(dāng)然能!


什么?建群拉人發(fā)內(nèi)容就是做私域?(圖2)


簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),私域是品牌商們通過(guò)自己的產(chǎn)品和服務(wù)沉淀到自己地盤(pán)的流量,私域流量有5大特點(diǎn):


以信任感為核心:主要指標(biāo)是粉絲量,用戶(hù)因信任進(jìn)而關(guān)注成為粉絲。

直接觸達(dá):品牌商無(wú)需支付高昂的流量費(fèi)用,免費(fèi)直接和私域流量溝通。

重復(fù)使用:承接私域流量的一般是品牌商家的公眾號(hào)、微信群、社區(qū)等流量載體,可以被不限次的激活、觸達(dá)與轉(zhuǎn)化,成本低,效率高。

雙向交流:私域流量與品牌商家之間可以方便快捷的溝通,品牌商家能獲得及時(shí)反饋,并改進(jìn)產(chǎn)品,提高用戶(hù)體驗(yàn),形成良性循環(huán)

長(zhǎng)期價(jià)值:私域流量需要長(zhǎng)期積累和持續(xù)經(jīng)營(yíng),可以深度挖掘用戶(hù)的全生命周期價(jià)值,潛力巨大。


私域流量的用戶(hù)屬于個(gè)體,公域流量的用戶(hù)屬于平臺(tái)。



02 怎么獲得私域流量


誰(shuí)都不傻,我為什么非要花高價(jià)去買(mǎi)公域流量,我要想辦法做大我的思域流量池,搶到就是賺到!


那要怎么獲得私域流量?


三種方式:

整理內(nèi)部:原本就有用戶(hù)群體的,比如大部分的實(shí)體企業(yè),傳統(tǒng)企業(yè),將這些用戶(hù)全部轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上思域流量池中,用公眾號(hào)、企業(yè)微信、小程序等工具來(lái)承接。

做增長(zhǎng):在原有的私域流量池基礎(chǔ)上做裂變,一生二、二生三、三生源源不斷的用戶(hù)。

開(kāi)外源:通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)去公域薅流量,用各種方式導(dǎo)流到自己的思域流量池。


什么?建群拉人發(fā)內(nèi)容就是做私域?(圖3)


私域的生意是建立在信任基礎(chǔ)上的,私域流量一般分為四個(gè)層次。


1、最淺層:粉絲,微信公眾號(hào)粉絲、微博粉絲、今日頭條粉絲等,這種信任關(guān)系最淺,不開(kāi)心了就取關(guān),然后就找不到人了。

2、中間層:社群,社群流量因?yàn)槟撤N興趣被聚集在一起,對(duì)運(yùn)營(yíng)者的信任程度比粉絲要高。

3、次深層:好友,微信好友可以直接一對(duì)一雙相溝通,信任程度直線(xiàn)升級(jí)。

4、最深層:CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)存在于各種知識(shí)付費(fèi)店鋪、微信服務(wù)號(hào)、官方網(wǎng)站、獨(dú)立APP之中,記錄各種用戶(hù)的行為數(shù)據(jù),包括瀏覽、注冊(cè)、登錄、預(yù)約、使用、付費(fèi)等一系列網(wǎng)絡(luò)行為,可以給用戶(hù)打上標(biāo)簽,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營(yíng),成為懂用戶(hù)的閨蜜和死黨,成交再簡(jiǎn)單不過(guò)。


要獲得私域流量就要通過(guò)優(yōu)秀的內(nèi)容去讓公域的用戶(hù)關(guān)注到你,再持續(xù)輸出價(jià)值,讓用戶(hù)跟你之間的信任程度持續(xù)升級(jí)。



03 私域怎么運(yùn)營(yíng)


私域流量好像也不難,那么獲得私域流量之后又怎么來(lái)運(yùn)營(yíng)?


不要再傻傻的建群拉人發(fā)內(nèi)容啦!私域運(yùn)營(yíng)沒(méi)那么簡(jiǎn)單。


私域流量的本質(zhì)是“熟人經(jīng)濟(jì)”+“信任經(jīng)濟(jì)”,私域運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)者的努力,也離不開(kāi)服務(wù)商的支持。私域發(fā)展至今,已經(jīng)逐步形成相全面的私域流量生態(tài)體系:


私域流量主陣地:微信、企業(yè)微信、釘釘?shù)瓤梢詭椭碳医⑤^強(qiáng)的鏈接。

營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商:各種廣告服務(wù),包括內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、品牌廣告、效果廣告等,這是3點(diǎn)將流量從公域引入私域的關(guān)鍵。

供應(yīng)鏈服務(wù)商:數(shù)據(jù)分析供應(yīng)商、云服務(wù)供應(yīng)商、物流配送供應(yīng)商等為私域流量運(yùn)營(yíng)提供不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)支持。

SaaS服務(wù)商:包括小程序、商城服務(wù)、SCRM客戶(hù)關(guān)系管理等關(guān)鍵的技術(shù)支持。


什么?建群拉人發(fā)內(nèi)容就是做私域?(圖4)


私域流量時(shí)代已經(jīng)全面到來(lái),當(dāng)你還在了解概念的時(shí)候,別人已經(jīng)在做的過(guò)程中摸索出經(jīng)驗(yàn),開(kāi)始迭代升級(jí)了。


時(shí)代紅利到來(lái),誰(shuí)最快,誰(shuí)獲利!


磨刀不誤砍柴工,一定要懂得運(yùn)用工具來(lái)降本增效。


四川多享專(zhuān)注在SaaS領(lǐng)域多年,早在7、8年前就推出了SaaS云平臺(tái)-多享有數(shù),為企業(yè)0代碼生成私域運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),助力2000多家中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)私域,積累了豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

什么?建群拉人發(fā)內(nèi)容就是做私域?(圖5)


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