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某體制內(nèi)企業(yè)一把手突然問公司的CIO：企業(yè)為什么要搞數(shù)字化，要達到什么目的？ 

這個問題看似普通，卻也十分復雜，估計1000個CIO會有1000個不同的答案。 

可能有些CIO的第一反應就是：這不是送分題嗎？ 

可以從國家頂層戰(zhàn)略講到公司戰(zhàn)略，再講到公司業(yè)務轉(zhuǎn)型、流程梳理、最關(guān)鍵是降本增效，問題是一個搞技術(shù)的為一把手講戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導會認可嗎？ 

有些CIO可能會很迷茫：企業(yè)為什么搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型是我該考慮的嗎？怎么感覺瞬間把CIO的技術(shù)思維瞬間提升到了總經(jīng)理的高度。 

其實以上這種現(xiàn)象在部分的傳統(tǒng)企業(yè)里很普遍，一把手甚至領(lǐng)導層都不清楚為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，甚至還處于連信息化與數(shù)字化概念都搞不清的地步，稀里糊涂的也就做了，等花了大量成本以后還在質(zhì)疑數(shù)字化的概念。 

還有的CIO可能會說：告訴一把手“搞數(shù)字化找死，不搞數(shù)字化等死” 

這句話可以說嗎？ 

這都是十幾年前的老梗了，哪個一把手沒聽說過，如此說過于敷衍，說了估計CIO的職業(yè)生涯也就到頭了。 

01

為什么企業(yè)一把手會突然問這樣的問題？ 

老楊分析原因如下： 

第一， 一把手可能真的不懂數(shù)字化，也不關(guān)心數(shù)字化； 

第二， 對數(shù)字化的價值產(chǎn)生質(zhì)疑； 

第三 ，對CIO的工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑； 

我們身處數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)達的時代，在生活中也在享受著各種數(shù)字化技術(shù)帶來的便利，但問題就在于為什么企業(yè)推行數(shù)字化卻是如此的困難？很多企業(yè)數(shù)字化做了多年只看到一直投錢，卻難以看到價值，原因何在？ 

企業(yè)領(lǐng)導都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個名詞，但大部分卻不懂得如何去做。 

老楊認為數(shù)字化首先轉(zhuǎn)的是思想，是傳統(tǒng)經(jīng)驗思維向數(shù)字化思維的轉(zhuǎn)變，如果企業(yè)領(lǐng)導都沒有數(shù)字化的思想、意識，還沉醉于傳統(tǒng)經(jīng)驗管理，信息部門無論引進多少系統(tǒng)、每天累的上躥下跳，也就如拉磨的毛驢，所做的任何付出與投入都是在轉(zhuǎn)圈圈，做無用功。 

那么問題來了，企業(yè)為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？ 

在老楊看來迫使大部分傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導主動擁抱數(shù)字化的原因有三個： 

第一，管理上的需求； 

對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)而言快速擴張的業(yè)務已經(jīng)在逼迫領(lǐng)導者不得不做出管理轉(zhuǎn)型，比如某企業(yè)的電商業(yè)務做的非常好，每天訂單幾十萬或者上百萬，如果用傳統(tǒng)的手工處理顯然是不行的，這個時候訂單管理系統(tǒng)就起了重大的作用，提升了工作效率。如果企業(yè)還是靠堆人頭，人力成本高不說，還會帶來各種管理混亂，所以不難看出在高速擴張的業(yè)務模式下傳統(tǒng)經(jīng)驗管理已處于失控的邊緣，需要一種全新的管理模式來維系這種平衡，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)領(lǐng)導來說是一種不錯的管理嘗試； 

第二，行業(yè)的壓力： 

企業(yè)領(lǐng)導看到行業(yè)企業(yè)已經(jīng)在進行數(shù)字化建設，并取得了一定的效果，會對未來市場模式產(chǎn)生一種不可控的壓力；于是也需要借鑒與引進同行的數(shù)字化管理模式做嘗試，這就是我們常見的盲目追與照抄，這種結(jié)果會怎樣呢？某企業(yè)CIO說：“ 假如把數(shù)字化比作一副中藥，企業(yè)還是先搞清楚自己的病癥是什么，如果盲目嘗試不同藥方，未必能藥到病除，甚至有可能送命” 

第三，生存的壓力： 

當前大部分傳統(tǒng)企業(yè)還是習慣了高GDP增速帶來的紅利，現(xiàn)在紅利消失了，市場低迷了，企業(yè)也迷茫了，有了生存壓力，降本增效是最常見的引進數(shù)字化的原因之一，某些企業(yè)一把手甚至給信息部門下達了硬指標，引進一套系統(tǒng)必須明確裁多少人、省多少錢，需要將數(shù)字化價值明確的量化，而實現(xiàn)過程有太多的不確定性，導致信息部門面對一把手的這種“不切實際”的要求很是頭痛與無奈，一些企業(yè)CIO將數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設過程比喻為“唐僧取經(jīng)”般磨難重重，這也不如道理。 

02 

為什么企業(yè)投入了大量人力、物力、財力做數(shù)字化最后都難以看到成果？被一把手所質(zhì)疑？ 

說起這個原因肯定又是各種客觀因素一籮筐，老楊認為首先我們還是要回歸建設數(shù)字化的初心。 

大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都在風風火火的大興數(shù)字化土木，什么中臺、平臺各種流行的、高大上的名詞概念能上的都給上了，其實真實情況是：很多企業(yè)根本就不需要如此大費周章，用系統(tǒng)解決人工無法做的問題就行，也就是說做數(shù)字化建設就是要解決痛點問題，痛點即價值！但很多企業(yè)從一開始初心就錯了，將數(shù)字化做成了政績化，而有時候一把手對數(shù)字化有太高的期望，總是“躍進式”思維，即要求大跨度、實現(xiàn)飛躍式，總是忽略基礎(chǔ)建設，要知道“基礎(chǔ)不牢”地動山搖，有多少數(shù)字化項目建設失敗是毀于企業(yè)的基礎(chǔ)能力問題。 

所以企業(yè)的數(shù)字化建設需要一個正確的建設與推進策略，比如現(xiàn)在大部分傳統(tǒng)企業(yè)從一開始就不做數(shù)字化規(guī)劃，數(shù)字化建設等同于戰(zhàn)國時代，一團亂，比如信息部門、業(yè)務部門都可以引進與建設系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一的歸口管理，如果這個時候企業(yè)正處于規(guī)?？焖贁U張時，流程變革較多，一定要注意流程和數(shù)據(jù)的標準化，不然以后數(shù)據(jù)治理會很痛苦。所以老楊感覺大部分傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化做到深處都是在填坑，什么數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)清洗，名詞聽起來很高大上，其實不就是為之前的混亂管理填坑嗎？前期規(guī)范不科學，后期建設兩行淚，推倒重構(gòu)的案例太多了。 

03

為什么數(shù)字化的價值體現(xiàn)難？ 

引用群內(nèi)某企業(yè)CIO的話：“核心是數(shù)字化價值太難量化， 真正懂數(shù)字化的領(lǐng)導又很少，其實現(xiàn)在的領(lǐng)導見識也不少了，但是還是抱著既要又要還要的心態(tài)搞數(shù)字化工作，就很難開展。 數(shù)字化真不能急功近利，技術(shù)變革影響世界都是緩慢的，但在現(xiàn)實企業(yè)中技術(shù)永遠是短期被高估，長期被低估。 ” 

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