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私域流量是指企業(yè)或個人自主擁有的可以多次觸達、免費觸達用戶的流量，私域流量的本質是回頭客。

微信生態(tài)的“四大私域流量池”

私域流量需要從公域流量引流，公域流量包含線上和線下兩種，門店商家主要靠線下自然進店流量做沉淀，同時依靠員工人脈里的朋友圈、好友群做導流。

私域流量必須保持源源不斷的引進、更新、迭代，可以有以下方式參考：

1、線下地推

賣場促銷人員現(xiàn)場宣導，添加門店服務人員微信，進入門店社群可以享受折扣價，稱重時直接降價。

2、線下掃碼物料

a、在產品陳列區(qū)布置跳跳卡，并設計引流文案引起關注，二維碼使用帶參二維碼，確定用戶來源。

b、款臺布置公眾號二維碼，收銀員在結賬時引導。

c、儲物柜、進店廣告位等位置布置門店團長二維碼，定期更換，也可以使用活碼工具布置群二維碼和團長二維碼。

3、美團/京東到家等外賣平臺引流

a、門店團購，好評直減打折; b、推出引流團購產品;

b、用戶到店后進行通過贈菜、打折等形式引導關注商家自有平臺。

4、同城信息平臺/同城貼吧引流

在58同城、百度貼吧等信息平臺發(fā)帖引流，58同城可以直接公布手機號微信號引流。

5、短視頻+直播引流

a、門店導購--專業(yè)賣手--行業(yè)專家，打造員工IP;

b、生產場景、配送過程、用戶見證等短視頻發(fā)布，信息透明;

6、裂變引流活動 

a、霸王餐:任務寶+工作號+有贊微商城，裂變吸粉;

b、拼團預售+到店自提，吸引顧客到店，或者直接老帶新拼團; c、砍價活動、好友瓜分券、零元拼團等

7、支付即關注

當流量進入到私域池，就需要對用戶進行運營：以用戶的行為數(shù)據(jù)為基礎，運用用戶獎懲措施，不斷提升用戶體驗，促進用戶成交、轉化，延長用戶生命周期，提升用戶終身價值的運營。

用戶運營的本質就是回頭客經濟，目的是沉淀用戶反復觸達，挖掘提升終身價值。

用戶運營必定涉及私域IP打造，你的朋友圈價值百萬。

一個好的私域賬號=賣欲望+賣人設+賣方案。

1、定位

給IP號定位，從這三個方向上來考慮：

（1）用戶喜歡跟“人”交朋友、而不是公司

（2）人的終極需求是“情感”

（3）經營雙方的信任關系，讓用戶追隨你。

2、昵稱&微信號

微信昵稱相當于品牌名，取名要有一定的考量。

（1）人性化的取名字

（2）盡量避免用企業(yè)名命名

（3）真實化呈現(xiàn)

（4）名字易記，避免A開頭和一堆表情

（5）便于用戶找到

（6）讓用戶感到真實

3、頭像&朋友圈背景圖

（1）避免使用企業(yè)logo做頭像

（2）最好使用真實頭像

（3）背景圖要經過設計，以團隊背書、個人案例、個人定位為主

（4）背景圖尺寸：720*576

（5）個性簽名正能量

a：作為輔助，配合頭像與名字進行輸出

b：客戶可以最直觀的了解相關信息

c：賦能：崗位/達人/資質/頭銜

d：互動：提供某某項目免費服務，如健康診斷、養(yǎng)生咨詢、售后服務等

4、朋友圈運營

個人IP=記憶點×時間杠桿，朋友圈=電視臺。

制定朋友圈運營SOP，每天發(fā)幾條，幾點發(fā)，發(fā)完后的動作，都提前設計好；每位好友標記不同的標簽，精細化運營。

朋友圈的對話可以分為四種形式：

分享式對話占40%；娛樂式對話占20%；解決問題式對話占20%；銷售式對話占20%。

（1）朋友圈生活類內容：

方向：吃、喝、玩、樂、行

形式：圖文、文字、超鏈、文字

加分項：加上真人出鏡最佳

照片處理方式：不宜太過高大上以真實感為最佳選圖也不建議太LOW 比如模糊不清、取景比例特別奇怪盡量符合大眾審美。

（2）朋友圈咨詢&福利內容：

服務類咨詢：不定期的推出免費咨詢服務比如健康診斷等形式

福利類互動：新品上新或者產品活動點贊送產品 比如 第8個、第18個......

品牌活動與公眾號聯(lián)動進行互動，問答類搶福利，最快答對的送禮品

（3）朋友圈產品展現(xiàn)類容：

選品：應季、轉化率高的產品

形式：圖文鏈接、網址、圖片、文字

加分項：預熱、勢能、IP

發(fā)圈銷售的安排，取決于平時的運維、互動及勢能打造，一旦氛圍和節(jié)奏帶起來很容易爆單。

平時的私聊工作就是底層積累，一定不能偷懶。

朋友圈【黃金時間點】

最后，附上提升個人微信號質量的小建議：

（1）讓大家感受到自己

（2）通過真實的朋友圈輸出，打造真實的自己

（3）進行走心的私聊

（4）及時互動，安排固定的時間點贊評論

（5）進行合理的標簽規(guī)劃

多享是一家專注于數(shù)字化服務、系統(tǒng)開發(fā)、新媒體營銷、農村電商的專業(yè)互聯(lián)網公司，成立14年，助力2000+中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級。研發(fā)的多享有數(shù)私域運營系統(tǒng)擁有中臺云倉、供應商、自營商城、直播、短視頻、分銷、零售商管理、運營商管理等模塊，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型，做好私域經營！