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私域流量本質(zhì)屬于經(jīng)營用戶的行為，它的底層邏輯就在于對用戶的精細(xì)化運(yùn)營。

所以，請不要把私域流量池里的用戶當(dāng)做韭菜，割一茬算一茬。

我們要做的是想方設(shè)法持續(xù)響應(yīng)用戶，最終達(dá)成長期的、多次的產(chǎn)品消費(fèi)。

如何做到精細(xì)化運(yùn)營呢？多享有數(shù)總結(jié)了三大經(jīng)驗(yàn)，供你參考：

1、先分層，再運(yùn)營

不要一上來，就盲目、胡亂的模仿行業(yè)頭部所謂成功的運(yùn)營，一頓操作猛如虎，一看效果0回復(fù)。首先要思考如何讓你的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌給用戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值？很迷茫對吧？破局點(diǎn)在于細(xì)分、群分你的私域用戶，正所謂物以類聚、人以群分。

“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒提出的STP理論，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要進(jìn)行市場細(xì)分（Segmenting）和市場選擇（Targeting），然后通過旗幟鮮明的品牌定位（Positioning）占據(jù)細(xì)分市場中的顧客心智。對用戶分層依然非常有用。

STP之所以強(qiáng)調(diào)市場細(xì)分，是因?yàn)槭袌鲋械南M(fèi)者是分散的，廣撒網(wǎng)式的拓展現(xiàn)在極其低效。

所以你必須細(xì)分，找到核心的用戶群體，然后集中資源進(jìn)行高密度的運(yùn)營覆蓋，當(dāng)滲透率達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，整個(gè)群體就會自動(dòng)引爆，實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長。

簡言之，10個(gè)群體1%的滲透率不如1個(gè)群體10%的滲透率。因?yàn)?個(gè)群體10%的消費(fèi)者會引爆剩余的90%，甚至引爆其他相關(guān)群體。這和毛主席的“星星之火，可以燎原”是一樣的道理。

借助專業(yè)的私域運(yùn)營系統(tǒng)工具，可以對客戶實(shí)現(xiàn)詳細(xì)的分層管理、標(biāo)簽管理，使私域運(yùn)營工具事半功倍。

2、從追求“效果廣告”到追求“長效ROI”

過去效果廣告，也就是花錢買流量，追求的是即時(shí)轉(zhuǎn)化，短期的銷量暴漲。但效果廣告本質(zhì)上是線性增長模式，最終你會發(fā)現(xiàn)，成本永遠(yuǎn)比收入增加得更快，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會水漲船高。所以，指數(shù)級增長的“長效ROI”，應(yīng)該成為考核私域運(yùn)營效果的關(guān)鍵KPI。作為運(yùn)營者，不要抱著把用戶加入微信群，馬上就能開單成交，也不要一拉群就想著“榨干”用戶，要給用戶長期不刪你的理由。

3、高質(zhì)量內(nèi)容才能匹配高價(jià)值用戶

當(dāng)你的私域用戶不活躍、難溝通、難轉(zhuǎn)化，你覺得是無效溝通時(shí)，那你就要反省自己輸出的內(nèi)容質(zhì)量怎樣？有沒有價(jià)值？你想吸引高價(jià)值人群，沒營養(yǎng)的內(nèi)容用戶自然看不上眼，只有深度洞察、干貨滿滿的分享才能引起他們的共識。

所以，很多時(shí)候需要多問問我的內(nèi)容質(zhì)量高嗎？

只有不斷提高內(nèi)容質(zhì)量，給私域池的客戶提供切實(shí)有效的內(nèi)容，才能提高客戶粘性，提高轉(zhuǎn)化率。