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沒(méi)做好私域，可能是你的公司缺少組織力

發(fā)表時(shí)間：2023-02-16 10:52:14

文章作者：小編

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多享君用最通俗易懂的方式分享給大家：想做好私域，必須從這四個(gè)力：組織力、商品力、產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力，開(kāi)始。
接下來(lái)，我就把騰訊關(guān)于這“四力”中的組織力介紹分享給你，希望對(duì)你有所啟發(fā)。



◎為什么做好私域，要先講組織力？
因?yàn)榇蠖鄶?shù)中小微企業(yè)做私域遇到的問(wèn)題，最終可能都是組織的問(wèn)題。
很多老板都聽(tīng)過(guò)私域并且都想做好私域，可這有可能會(huì)打破企業(yè)原來(lái)的一些流程或運(yùn)營(yíng)模式，甚至需要重新分配一些企業(yè)原來(lái)的利益，尤其是門店的業(yè)務(wù)，線上、線下等等，分配很復(fù)雜，而這些本質(zhì)上都是一個(gè)企業(yè)組織的問(wèn)題，任何一個(gè)點(diǎn)處理不好，都沒(méi)辦法做好私域。
那該如何提高組織力呢？
我們就以上海本土品牌林清軒舉例，讓大家更清晰了解什么才算有效的組織力。
林清軒，決定開(kāi)始做私域，起因于2020年的新冠疫情。在2020年的時(shí)候，疫情最開(kāi)始的那段時(shí)間，全國(guó)各門店業(yè)績(jī)一直是：零。
對(duì)于公司老板來(lái)說(shuō)是崩潰的，同時(shí)員工也一樣萎靡不振，生怕下個(gè)月的工資不能發(fā)。
那怎么辦？
做私域。讓銷售通過(guò)朋友圈去賣。
最終成果如何？
就以疫情最嚴(yán)重的的武漢地區(qū)來(lái)說(shuō)，2020年2月份的小程序營(yíng)業(yè)額同比2019年線下門店仍然增長(zhǎng)了70%。
不錯(cuò)的成績(jī)。
但是，剛開(kāi)始，他們私域成交效果并不好。
為什么？
主要原因之一就是對(duì)用戶的理解不到位，發(fā)朋友圈的內(nèi)容千篇一律，讓用戶感官麻木了。
于是林清軒調(diào)整策略，由老板直接牽頭，帶著幾個(gè)高管再加上市場(chǎng)部抽調(diào)的2個(gè)人，4個(gè)設(shè)計(jì)，2個(gè)文案，一起成立了內(nèi)容工廠。
生產(chǎn)每天分享到朋友圈的內(nèi)容。
后來(lái)發(fā)現(xiàn)，一線門店做出來(lái)的鮮活、接地氣的內(nèi)容，更受顧客喜歡。



沒(méi)做好私域，可能是你的公司缺少組織力(圖2)



（內(nèi)容前后對(duì)比效果圖）
最后，林清軒老板又從公司選了10個(gè)一線員工加入，一起為直營(yíng)、代理商提供每日內(nèi)容。
林清軒就是這樣，通過(guò)一把手直接介入，帶領(lǐng)各高管，協(xié)調(diào)各部門開(kāi)始做私域的。
那么林清軒的組織力體現(xiàn)在哪里？
體現(xiàn)在老板孫來(lái)春親自牽頭，也就是我們俗話說(shuō)的，林清軒把做私域變成了“一把手工程”。
這樣做，就避免了部門之間利益、人員調(diào)配的掣肘，可以高度集中資源打大仗。
當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)各不相同，并不是每個(gè)企業(yè)的老板都能親自參與，那怎么辦呢？
多享在過(guò)去幾年的實(shí)踐中，摸索出3種私域組織架構(gòu)模式，除了林清軒這種一把手工程，建立獨(dú)立團(tuán)隊(duì)的模式，還有2種模式。
1、線下業(yè)務(wù)主導(dǎo)模式，優(yōu)勢(shì)是可以直接利用線下資源營(yíng)銷，快速建立私域好友圈進(jìn)行社群營(yíng)銷，但劣勢(shì)則是線下業(yè)務(wù)管理難度增加，且線下業(yè)務(wù)容易受到短期利益導(dǎo)向，受線下利益渠道，長(zhǎng)期來(lái)看企業(yè)容易變得被動(dòng)。
2、電商主導(dǎo)的模式，優(yōu)勢(shì)是能快速數(shù)字化，通過(guò)電商平臺(tái)等節(jié)點(diǎn)做好運(yùn)營(yíng)，但是劣勢(shì)對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)比較明顯，那就是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力層次不齊且難以搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也與線下難以協(xié)同好。
所以，中小微企業(yè)需要根據(jù)自身的企業(yè)定位，從自身業(yè)務(wù)需求、情況、市場(chǎng)等等因素出發(fā)，切記照搬頭部企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，雖然你可以參考和借鑒以上3種模式，但是歸根到底還是要提升自己企業(yè)的組織能力，俗話說(shuō)得好：只要火車跑得快，全靠車頭帶。
確實(shí)，很多企業(yè)遇到的做私域問(wèn)題，可能都是組織的問(wèn)題。
和市場(chǎng)、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈、線下門店、電商等各部門協(xié)同配合，分好利益，這就需要組織上協(xié)調(diào)好各種資源。
否則在做私域過(guò)程中，遇到阻力，你不斷的妥協(xié)，組織上不斷調(diào)整，最終會(huì)導(dǎo)致我們和一開(kāi)始做私域的愿望相去甚遠(yuǎn)。
其實(shí)寫到這里，有心的人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，疫情迫使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，而其中最為核心的就是工具，就例如林清軒來(lái)說(shuō)，再好的內(nèi)容，再好的商品，如果沒(méi)有線上小程序，如何讓客戶下單都是最困難的，更別提多元化的營(yíng)銷方式了。關(guān)于離打開(kāi)“私域流量”紅利窗口，你只差一個(gè)工具這件事，大家可以看看之前的文章。



沒(méi)做好私域，可能是你的公司缺少組織力(圖3)




真正開(kāi)始做，你可能第一要思考的是，賣什么？

如果，你主打的是一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，你可能不會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，但是很多人可以賣很多商品，旗下有眾多商品，還有加盟商、渠道商等各種利益分配問(wèn)題。

那這時(shí)，你應(yīng)該在私域上賣什么，就是你值得好好思考的問(wèn)題了。

下一期我們接著講品牌私域中的第二力“商品力”。


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