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在關于數(shù)字化轉型的過程中，很多人常常混淆信息化和數(shù)字化的概念，今天希望通過這篇文章能講清楚信息化和數(shù)字化的區(qū)別。

首先從最基本的概念入手來解釋：

什么是信息？

信息是一種消息，通常以聲音、語言、文字、圖像、動畫、氣味等方式來表現(xiàn)，是數(shù)據按有意義的關聯(lián)排列的結果，我們獲取信息是為了消除不可靠的因素。

信息在物理世界中普遍存在，也一直在依靠特定的載體傳遞。

企業(yè)信息化一般是狹義的指代把各種信息從物理世界，通過軟件技術搬到虛擬的網絡世界。

最直接的例子就是無紙化辦公，比如以前一份文件的審批，需要打印出來再找到領導蓋章簽字，然后再去執(zhí)行。

進行信息化之后，引入了電腦硬件，以及word、釘釘?shù)溶浖瑢⒁獙徟膬热萃ㄟ^鍵盤輸出成word文檔，上傳到釘釘給領導，進入審批流程，領導看見之后點擊確認，申請人即可立馬收到審批結果，開始執(zhí)行。

這個過程中不需要打印紙，不需要來回跑領導辦公室，這項工作在線上以秒速迅速被處理。信息化就是極大提高信息傳遞的效率，從而提升工作效率。

什么是數(shù)字？

數(shù)字的本質是一種符號，是把形象話的信息進行抽象化，比如籃子里有三個蘋果就用數(shù)字“3”來表示。

眾多的數(shù)字積累起來就形成數(shù)據，數(shù)字化的核心是要把大量的數(shù)據進行分類、整理、歸類，然后分析，最終形成一個結果信息，再式傳遞出去，最終指導決策。

比如在新媒體運營過程中，當你發(fā)表了一篇文章，就必然會產生閱讀量、點贊、評論、轉發(fā)等數(shù)據指標，那么根據以往爆款文章的數(shù)據作參考，就可以分析出這篇文章的數(shù)據反映了什么問題，然后形成一個結論。

比如說閱讀量下降，一般是因為標題不吸引人，或者文章主題不具備普遍性等原因，那么根據這個分析結果再對文章進行調整，然后再發(fā)布、監(jiān)測數(shù)據、分析、再調整，數(shù)字化具有驅動業(yè)務優(yōu)化的能力。

解釋到這里，信息化和數(shù)字化的區(qū)別也出現(xiàn)了。

信息化：側重業(yè)務信息的搭建與管理。

數(shù)字化：側重對信息的解讀和分析。

數(shù)字化要發(fā)揮真正的效用，必須在信息化的基礎上進行，信息化足夠完善，信息足夠多，才能形成大數(shù)據庫，數(shù)字化才能通過大數(shù)據進行系統(tǒng)化的分析，最終得出的結論才會更加有效。

可以說信息化是依據，數(shù)字化是底層分析，反哺信息化。

所以，信息化和數(shù)字化并不是相互獨立的，它們相互關聯(lián)，也相互促進，最終的結果是讓我們所有的業(yè)務更接近本質，在這個過程中也能夠驅動創(chuàng)新。

傳統(tǒng)企業(yè)的管理中，高層要做一個重大的決策，因為信息沒有集中化管理，往往沒有那么多事實數(shù)據的支撐。

進行數(shù)字化改革之后，企業(yè)的對內管理和對外業(yè)務都呈現(xiàn)在系統(tǒng)中。企業(yè)不同層級的員工獲得其相應的訪問權限，可以查看崗位對應的數(shù)字資產，決策更容易朝正確的方向，創(chuàng)新也有了基礎。

中國的零售業(yè)態(tài)從1978年到2023年，經歷信息化和數(shù)字化的改革，發(fā)生了翻天覆地的變化。

一件貨品從工廠到消費者手中，要經過層層關卡，每一層產生的成本最終都由消費者來買單。

消費者想要買到物美價廉的商品，經營者想要用最低的成本賺到該有的利潤，這中間信息傳遞的高成本就需要我們用信息化和數(shù)字化來優(yōu)化。

多享有數(shù)運用數(shù)字化SaaS云平臺，自主研發(fā)了零售業(yè)全鏈路為S2B2b2C+A+R的模式，從供應商到運營商，再到零售商和消費者，統(tǒng)一數(shù)字化系統(tǒng)管理，實現(xiàn)商品的一件代發(fā)和批發(fā)采購。

一方面集中解決信息傳遞緩慢、不透明的問題，另一方面將經營過程中產生的數(shù)據沉淀下來，形成寶貴的數(shù)據資產。

數(shù)據的價值貫穿產品研發(fā)、服務改善、經營優(yōu)化、用戶運營等多個場景。比如根據商品銷售的數(shù)據，進行數(shù)據分析、整理后形成數(shù)據報表、精準用戶畫像，最終實現(xiàn)數(shù)字化營銷。

在整個過程中，我們可以看到只有信息流和資金流在各個環(huán)節(jié)往返流動，在信息化時代，這些完全不產生物理成本。

當一個訂單下單成功之后，只要S端負責將商品發(fā)給C端顧客即可。商品的流通成本降到最低，同時節(jié)約了中間環(huán)節(jié)的倉儲物流成本。

從信息化和數(shù)字化的角度，我們可以看到整個零售鏈路上，商品信息、資金在系統(tǒng)中快速傳遞，但是在下單前，商品依然躺在工廠，信息的通達從效率上最大限度節(jié)約了成本。

除此之外，C端、b端、B端對商品下單的數(shù)據，也是瞬間傳遞到S端供應商，數(shù)據的迅速回傳，相當于讓供應商擁有靈敏的觸角，可以通過數(shù)據分析，及時作出產量增減、暢銷品打造、滯銷品停產等決策，靈活快速地響應市場。

信息化、數(shù)字化，是科學技術推動當代企業(yè)發(fā)展必定面臨的課題，也是傳統(tǒng)企業(yè)接下來要面臨的巨大挑戰(zhàn)。

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